第一步：出险

包含面很广，包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。说白了，只要是让保险公司掏钱给你修车，都叫做“出险”。

第二步：报案

发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

第三步：查勘定损

保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

第四步：递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

第五步：修车

车主可以自行选择4S店或熟悉的修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

第六步：领取赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

注意：拟双方事故不同责任的理赔流程

• 我是主责方

1：经交警或自行断定责任后，由本方向保险公司报案。

2：和无责方预定时间后，带齐手续到自己所承保的保险公司定损，并选择确定好维修地点。

3：各自修车。

4：修好车后向无责方索要维修发票及维修清单，并向对方垫付维修费用。

5：收集好自己和无责方的维修发票和清单后，到自己所在的保险公司办理费用报销手续。

• 我是无责方

1：由对方报案。

2：和主责方预定时间后，带齐手续跟对方到其承保的保险公司定损。

3：自己选择修理厂或4S店修车。

4：修好车后联系主责方支付维修款项，并将发票和清单交给主责方。

详细业务咨询请拨打以下电话：0971-6335419，0971-5139957 青海产险竭诚为您服务