由于近年车险行业竞争激烈,各大保险公司为优化销售渠道,通过电话车险的优惠政策,来提高竞争力,而很多购买车险的人也贪图电话车险的价低而争相购买,但电话车险真的保险吗？
电话车险与普通车险的区别电话车险是以电话为主要的沟通方式,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。普通车险则是去保险公司办理、4S店办理、或者保险公司业务员上门办理,收费较贵。
由于电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,所以价格比普通车险低,但是后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。
电话车险不“保险”的理由一、容易给诈骗分子可乘之机。
由于电话车险销售的虚拟性,容易给诈骗人员制造可乘之机,使车主上当受骗。比如《齐鲁晚报》曾报道,今年山东聊城市警方就破获一起以“400”开头的电话车险诈骗案。所以在接到类似电话时,应当询问清楚对方准确的信息,再考虑要不要购买。二、理赔过程麻烦。当通过电话车险投保后,由于缺少中间代理人这一环节,因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉,只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询,常常却因沟通问题,造成理赔流程复杂化。
三、车主被骗保。由于电话车险是直接购买,价格较低,可以办理车险业务的4S店并没有得到利益,不法维修商便可以在车主不知情的情况下,制造车辆出险获得理赔,从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。四、按最低金额。有些电话保险员为了以低价吸引客户,会按照最低额保险报价。所谓最低额保险,是保险金额低于保障价值的保险。
比如你的车是10万,保险公司会按8万元的保费为你理赔,到时候理赔的时候赔偿金就会少于你汽车理应得到的赔偿,这是保险公司经常用来欺骗客户的手段。那么各位车主应当怎样解决这些问题呢？一、接到电话车险的电话时,一定要问清楚,听明白,千万不要听到便宜就去买。二、在签订车险合同时,一定要看好理赔金额和最高保费,如果发现保费少于自己爱车的价值,就立即终止合同的签订。三、学习一些保险知识,做到有备无患,俗话说得好“靠人不如靠己”,自己懂得了这些知识,才能不被保险公司忽悠。