“耍赖肇事方不掏维修费无辜一家人不知该咋办”追踪
“谢谢保险公司,谢谢媒体记者,没有你们帮助,或许我们还在兰州等待。”4月2日上午,在兰州一家保险公司,四川成都的白先生握着保险公司负责人的手说。
当天,本报报道了白先生一家三口驾车途经兰州遭遇追尾事故的文章之后,引起了参保单位的重视。保险公司负责人立即与四川广元公司及4S维修店协商,特事特办。当天下午,白先生已经从维修厂取了车,准备3日离开兰州去新疆。当天上午,记者陪同白先生来到兰州一家保险公司求助。该公司李副经理立即召集相关人员,核对定损及相关票据,并与四川广元公司取得联系,说明这一特殊事例,并得到四川公司支持。同时,该负责人与4S维修店积极协商,先将维修好的车辆放行。至于赔偿事宜,由保险公司与当事人联系后,将维修费支付给4S维修店。当天中午,白先生的困难得到了圆满解决。白先生说：“保险公司工作人员说,‘这是我们的工作没有做到位,给您增添了麻烦’。这句话格外暖心,在这人生地不熟的地方,得到这么多人的关心和帮助,感觉很亲切,谢谢大家。”
